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打车付钱天经地义，毕竟人家油钱过路过桥费还有时间都在上面。
不过说实话，这个司机也不是好鸟。
首先，一个正常人谁会打车从杭州到北京？不是神经病那就是逃犯么。
其次，需要12000元这么多？摆明了这个司机在占便宜，觉得这个姑娘有问题，宰一把也一定不会声张。
所以，被投诉也是活该。我觉得压根就不能按计价算钱，就是去除来回油费和过路过桥费以及其他费用。至于时间成本，你摆明了占人便宜心术不正，就自己受着。然后把剩下的钱退回来。